服務項目

已經訂好了嗎？現在補救還不遲。

如果你是訂完行程之後才找到我，別擔心，我還是可以幫忙：

• –把我的旅行社編號加進你現有訂房的「代理人」欄位（如果業者允許的話），幫你追加上相關的VIP禮遇。
• –取消可全額退費的訂房，重新幫你訂一次，並加上VIP禮遇。

沒有你的同意，我絕對不會幫你做任何更改或取消。

如果重新訂房是比較好的做法，我也會等新的訂房確認之後，才通知您取消原本的訂房。

我需要什麼： 把你現有訂房的email和確認信轉寄給我

接下來會怎樣： 我會用email回覆你，哪些地方能改善、哪些不行（有些房價、透過第三方訂的房，還有用點數換的訂房是沒辦法更改的，有些業者也完全沒有VIP禮遇方案）。如果你確定要做更改，我會透過安全表單收集你的個人和付款資料，幫你完成訂房或變更。

這項服務不包含推薦其他業者、房型或艙等，單純是把你已經決定的行程變得更好，而不是改變你的選擇。

免費。

你已經想清楚要什麼了，訂房交給我。

已經確定要去哪裡、住哪裡、想做什麼了嗎？透過我訂，我會確保幫你加上所有能拿到的VIP禮遇和方案。

把行程細節和需要訂的項目給我，我會幫你把訂房確認信準備好。

我需要你提供的資訊

• –日期
• –人數，以及每位旅客的姓名（要和證件／護照上一致）
• –訂機票的話需要出生年月日；訂飯店和活動如果有兒童，需要提供出發時的年齡
• –需要訂什麼——飯店、民宿、機票、郵輪、活動
• –任何特定需求：房型（一房一大床、兩房套房等）、艙等（經濟艙、商務艙、頭等艙）
• –想附上的會員號碼（累積哩程、飯店會員等）

關於會員方案： 除非另有說明，透過我訂房一樣不會多花你的錢。你照常累積點數，如果你的會員等級和我的VIP禮遇剛好都能享有好處，你會拿到兩者中比較好的那個。

我怎麼決定房型和艙等： 除非你另外交代，我會以「不影響體驗的前提下，最省錢」的選項為主（例如四位大人會安排套房，而不是一大床加沙發床；轉機時間太長的便宜航班，我會優先選合理的直飛）。我也會優先選可退費的方案。如果有預算的考量，請務必先告訴我。

接下來會怎樣： 我會先透過安全表單收集你的個人和付款資料，訂房確認信之後會直接用email寄給你。如果有需要再確認的部分，或需要打電話跟業者聯絡，我會另外通知你。

免費——但如果只訂機票，會依票數收取服務費。如果機票是整趟行程的一部分，就不會額外收費。

還在猶豫嗎？我們一起把活動範圍縮小。

目的地還沒想好？想知道有哪些飯店或民宿可以選、或是想搭的航空公司到底有沒有直飛？

我懂，怎麼去、住哪裡，往往決定一趟旅行的成敗。

我們會透過電話、email或訊息簡單聊聊你的喜好，我再整理出符合你的風格的選項給你。身為你的旅遊顧問，只要有機會拿到升等、住宿抵用金這類VIP禮遇，我都會幫你標出來。

你會拿到什麼

每個目的地：2到3間不同價位的住宿選項，附上入選原因，以及能幫你加上什麼禮遇。如果需要，也會附上航班路線和艙等選項。

包含一次修改機會。如果方向不太對，我會根據你的意見調整。超過這個範圍，就需要升級到「全程行程規劃」，到時候你可以再決定要不要繼續規劃。

這項服務不包含： 逐日行程規劃、餐廳／行程／活動預約，或接送安排。這些屬於「全程行程規劃」的範圍。

費用

第一個目的地 US$200，之後每加一個目的地 US$150，最多三個目的地，上限 US$500。

只去東京？算一個目的地。東京、大阪、京都都去？算三個。

之後如果透過我訂房，我會退還你出發那個目的地的規劃費。

退費是以目的地為單位計算。舉例來說：東京和京都透過我訂房，大阪你自己安排或取消了，我就只退東京和京都的費用。

什麼時候退費： 在我幫你訂的第一個項目的出發日退費（不是訂房當下）。這筆費用是用來支付我做功課、找資料的時間，如果最後沒有成行，就不會退還；一旦行程真的成行，費用就會退給你。如果是很早就訂好的行程，退費可能會用銀行轉帳，而不是退回原本的信用卡。

從零開始也沒關係。

你知道自己想出發，但可能還不知道時間、同行的人、目的地，毫無頭緒。需要規劃紀念日旅行？一個人的充電之旅？和好朋友一起旅行？都可以。

我們會先聊聊你和同行夥伴的想法、這趟旅行的動機，還有你想從旅行中得到什麼（就算沒想法也沒關係）。

我會從大方向開始和你聊聊，再慢慢規劃到細節，每個階段都會提供客製化的機會。

你會拿到什麼

一份逐日行程，包含住宿、機票、接送，以及需要提前預約的活動和餐廳。

包含兩次修改機會，大部分行程一次修改就夠用。

費用

第一份行程 US$600，之後每製作一份新的 US$300，最多三份，上限 US$1,200。

幫你和伴侶規劃紀念日旅行？算一份行程。另外加上蜜月旅行呢？算兩份。

一趟橫跨好幾個城市的旅行，像東京→大阪→京都，算一份行程，不是三份。

之後如果透過我訂房，我會退還這份行程的顧問費用。

什麼時候退顧問費用： 在我幫你訂的第一個項目的出發日退顧問費用（不是訂房當下）。這筆顧問費用是用來支付我做功課、找資料的時間，如果最後沒有成行，就不會退還；一旦行程真的成行，顧問費用就會退給你。如果是很早就訂好的行程，退費可能會用銀行轉帳，而不是退回原本的信用卡。

超過四間房就算團體，做法也會不一樣。

團體旅遊和情侶或家庭旅遊的訂房程序是不同的，做法也要看這趟旅行的目的而定：是為了某個活動或研討會？還是需要簽下飯店的合約價，把客滿的風險降到最低？

這些是我們要先釐清的問題。

如果要考慮簽約價，我會在簽約前把條款一項一項說清楚，也會告訴你什麼情況下簽約其實不適合你的團體。有時候分開個別訂房比較划算，有時候用一般房價加VIP禮遇反而更好，我們會依照你團體的實際狀況一起討論。

由誰簽約很重要。 團體的主辦人（你本人、你的公司或組織）才是簽約的一方，我是你的旅行顧問，不是代你簽約。

顧問費用

最多10間房，顧問費用US$1,000，此顧問費用不可退還。

團體規劃是所有旅遊業服務裡最複雜、最耗時、也最難更改的一種服務。房型和方案很多，合約往往在出發前很久就要談定，一旦談定就很難再調整。

如果團體人數更多，我們可以再另外討論。